A Prefeitura de Dourados, através do Procon, alerta o consumidor sobre mais um golpe fazendo muitas vítimas, chamado “golpe do cashback”. Os criminosos estão usando o nome do Procon para tentar dar alguma credibilidade à farsa. O Procon não está ligando para consumidores solicitando dados de cartão.

O golpe funciona através de anúncios e mensagens em redes sociais, com a falsa informação de que as operadoras de cartão de crédito estariam escondendo valores que deveriam ser devolvidos aos clientes em forma de “cashback”.

Cashback é o nome de uma prática comercial em que um percentual do valor pago na compra com cartão é devolvido ao cliente. Essa devolução pode ser feita em dinheiro na conta ou desconto na compra de outros produtos.

Para convencer a vítima, as mensagens trazem imagens de apresentadores de telejornais em supostas reportagens informando que os Procons obrigaram as operadoras de cartão de crédito a devolver os supostos valores, o que é mentira.

As mensagens induzem o consumidor a clicar em um link que o leva a preencher um formulário para ver se tem direito a alguma devolução. Nesse momento a vítima informa seus dados pessoais e até o número do cartão de crédito.

Em seguida o consumidor é informado sobre os supostos valores a receber e é orientado a pagar uma taxa para liberar o dinheiro.

Depois disso, os golpistas encerram a comunicação e bloqueiam a pessoa. Nesse momento, eles já receberam o dinheiro depositado e ainda possuem os dados pessoais e o número do cartão da vítima, que podem ser usados para praticar outros crimes.

O Procon de Dourados esclarece que qualquer informação deve ser buscada diretamente nas instituições financeiras, e nunca por meio de canais oferecidos em redes sociais, aplicativos de mensagem, ou ligações;

Segundo o diretor do Procon, Rozemar Mattos, o consumidor deve desconfiar sempre de ofertas que pareçam muito vantajosas. “Evite clicar em links duvidosos. Na dúvida, acione o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do seu banco ou da sua operadora de cartão”, afirma.

Ele ainda ressalta que o Procon não está ligando para consumidores solicitando dados de cartão.

Se perceber que caiu em um golpe, o consumidor deve imediatamente entrar em contato com a instituição e informar o ocorrido, a fim de tentar recuperar o valor pago. Além disso, é importante registrar um boletim de ocorrência e bloquear o cartão cujo número foi repassado aos golpistas.

O Procon mantém canal de atendimento através do telefone (67) 3411-7792 e no e-mail: procon@dourados.ms.gov.br.

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

Na Semana do Consumidor, a Prefeitura de Campo Grande por meio do Procon Municipal promove a 6ª edição da Campanha Estamos Quites, programa que facilita negociações de dividas entre consumidores e empresas, entre os dias 14 e 15 de março, quinta e sexta-feira desta semana. A ação acontece das 08 às 17h na sede do Procon Municipal localizado na Av. Afonso Pena, 3128, Centro.

A campanha reube empresas como Águas Guariroba, Energisa/MS, Associação Comercial de Campo Grande (ACICG), Banco Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Banco Itaú, Cartórios de Protesto, Claro, Secretaria Municipal de Assistência Social (SAS) e Agência Municipal de Habitação e Assuntos Fundiários (Emha) para dispor de vantagens para os consumidores de Campo Grande.

Durante a ação, os consumidores contarão com condições diferenciadas de negociações e renegociações encontradas nos canais tradicionais de atendimento das empresas para quitação de débitos para os consumidores, trazendo descontos e facilidade no parcelamento, além de descontos para a liquidação total das dívidas.

Na ocasião, os interessados poderão ter consulta gratuita ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), abertura e orientações sobre o CadÚnico, inclusão no benefício da Tarifa Social, consultoria jurídica e atendimento do núcleo de educação financeira.

Para o Subsecretário do Procon Municipal José Costa Neto, a campanha é de extrema importância, tendo em vista o atual cenário em que muitas famílias se encontram endividadas e com dificuldades de equilibrar o orçamento familiar. “O Procon Municipal vem com a Campanha Estamos Quites com o intuito de possibilitar aos consumidores, as melhores vantagens de negociação de suas dívidas”.

O consumidor ainda pode realizar sua denúncia pelo canal de denúncias do Procon municipal pelo número 156 opção 2, e para dúvidas e orientações pelo número 2020-1231.

Serviço

Campanha: Estamos Quites
Local: Sede do Procon Municipal – Av. Afonso Pena, 3128, Centro.
Data: 14 e 15 de março
Horários: 08 às 17h

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Prefeitura de Dourados, através do Procon, realiza uma semana repleta de atividades educativas.

A partir da próxima segunda-feira, 11/3, até o dia 16/3, o Procon irá promover palestras em escolas públicas e privadas, atividade de fiscalização, blitz educativa, além de atendimento ao consumidor na praça Central, em diversos setores.

Outra ação especial da Semana do Consumidor é a fiscalização orientativa, que consiste em estimular pedagogicamente sobre o direito do consumidor de forma objetiva e prática. As empresas terão a oportunidade de observar e acompanhar uma ação de fiscalização, sobre pontos como a validade dos produtos, entre outros.

Também haverá o lançamento da campanha de ‘Olho na Validade’, que vai fortalecer e facilitar de forma cooperativa e colaborativa, a vida dos consumidores em compras por meio de materiais de orientação, campanhas educativas, debates, ações sociais, dentre outros, com o objetivo de organizar operações de fiscalização conjunta e até capacitar funcionários das empresas.

Confira a programação da Semana do Consumidor

Data: 11/03/2024 às 08h: Escola Sei – Apresentação Circo dos Sonhos (orientação para o consumo em educação financeira, parceiro Sicredi);

Data: 12/03/2024 às 07h: Escola Municipal Joaquim Murtinho – Apresentação Circo dos Sonhos – orientação para o consumo em educação financeira (parceiro Sicredi);

Data: 13/03/2024 – Palestra – Direitos Básicos do Consumidor, no curso técnico jurídico- Escola Menodora Fialho;

Data: 14/03/2024 às 08h30 – Lançamento da campanha de Olho na Validade na sede do Procon (parceiros ACED, Vigilância Sanitária, CRMV(Conselho Regional Medicina Veterinária);

Data: 15/03/2024 às Blitz educativa/orientativa, em parceria com a Vigilância Sanitária e CRMV, nos estabelecimentos de Dourados;

Data: 15/03/2024 às Recepção dos consumidores no Procon com café da manhã para servidores e consumidores;

Data: 15/03/2024 – Divulgação pesquisa de produtos Páscoa;

Data: 15/03/2024 – Divulgação do Ranking de reclamações fundamentadas (2023);

Data: 16/03/2024 – Ação na Praça na Praça Antônio João.

As ações do Procon também contam com a parceria da Secretaria de Saúde com vacinação e aferição de pressão; Imam com distribuição de mudas; Vigilância Sanitária, CRMV e OAB com orientação para os consumidores e do Sicredi com orientação financeira.

(Com assessoria. Fotos: Divulgação)