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Encontro de Procons integra sistema de defesa do consumidor em MS

O evento em Caarapó, reuniu nos dias 21 e 22 de junho representantes de 26 das 43 unidades de atendimento ativas em municípios do Estado.

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Estabelecer parcerias estratégicas e atuar de forma integrada. Essa foi a tônica do XXI Encontro dos Procons Municipais de Mato Grosso do Sul – Sistema Estadual de Defesa do Consumidor de MS. O evento em Caarapó, a 237 quilômetros de Campo Grande, reuniu nos dias 21 e 22 de junho representantes de 26 das 43 unidades de atendimento ativas em municípios do Estado.

Em um ambiente inclusivo e digital, Patrícia Cozzolino, titular da Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), relembra que os Procons municipais têm a missão de fortalecer políticas públicas sociais e ser a diferença nas relações de consumo.

Tanto que parcerias estratégicas têm sido firmadas para ampliar a orientação de consumidores e fornecedores, caso de termo de compromisso com o Sebrae/MS para atendimento de micro e pequenos empreendedores. O grupo econômico representa 93,7% das empresas ativas em Mato Grosso do Sul.

Nilza Emy Yamasaki, secretária-executiva do Procon/MS, ressalta que o encontro possibilitou diálogo e alinhamento de demandas. Com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) há perspectiva de cursos voltados ao sistema ProConsumidor, enquanto servidores encontram na Fundação Escola de Governo cursos de qualificação técnica e aprimoramento profissional.

Defesa do consumidor
Dos 79 municípios de Mato Grosso do Sul, 43 têm Procon instalado. Outras 36 cidades estão no foco do planejamento para sensibilização das prefeituras quanto a importância do serviço.

Ricardo Blattes, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, destaca ser primordial dar condições de operação as estruturas já existentes para que elas gerem dados capazes de nortear políticas públicas, mas também punir as empresas que insistem em não respeitar o consumidor. “Não podemos gerar um clima de impunidade”.

Blattes ressalta ainda que cabe aos Procons orientar e multar, tendo no recurso das sanções que compõem fundo específico o financiamento de suas atividades para também formar os cidadãos para o consumo consciente.

Por outro lado, os Procons municipais aproveitaram a oportunidade para demandar das empresas de serviços essenciais como telefonia, saneamento básico e energia elétrica o fortalecimento de seus canais destinados a resolução de conflitos.

Parcerias e inovação
Das universidades, projetos relacionados a esclarecimentos sobre crédito consignado e superendividamento – quando não há como se pagar as dívidas e manter o mínimo para viver – demonstram que há espaço para ações integradas visando a prevenção de demandas que depois seguem ao Poder Judiciário.

Rainer Grigolo, diretor-executivo do Procon do Rio Grande do Sul, destaca que para tornar as atividades mais eficientes e presentes ao cidadão cabe firmar parcerias e avançar também na digitalização de processos. “ É o pensar fora da caixa de forma integrada e com relatórios que permitam aos gestores dar continuidade ao trabalho”.

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

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Preço médio da gasolina comum em Dourados é de R$ 6,27, revela pesquisa do Procon

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Nova pesquisa do Procon foi realizada em 40 estabelecimentos, da cidade e dos distritos. Divulgação/Assecom

A Prefeitura de Dourados, por intermédio do setor de fiscalização do Procon de Dourados, divulgou nesta terça-feira nova pesquisa de preços de combustíveis. O levantamento foi realizado nos dias 27 e 28 de outubro, em 40 estabelecimentos da cidade e distritos.

Nesta pesquisa foram comparados os valores do etanol, diesel comum e S10 e gasolina comum e aditivada. O menor preço encontrado na gasolina comum foi de R$ 6,14; no etanol o menor preço é de R$ 3,79, no diesel comum o menor preço foi de R$ 5,79; e no diesel S10 o menor preço praticado é de R$ 5,95.

A diferença entre o menor preço encontrado na gasolina comum (R$ 6,14) e o maior preço (R$ 6,39) é de 4,07%. No etanol, a diferença entre o menor (R$ 3,79) e o maior preço (R$ 4,69) é de 23,75%; no diesel comum, a diferença entre o menor (R$ 5,79) e o maior preço (R$ 6,69) é de 15,54%; e, no diesel S10, a diferença entre o menor (R$ 5,95) e o maior preço (R$ 6,79) é de 14,12%.

O preço médio da gasolina comum em Dourados, em outubro de 2025, é de R$ 6,27, enquanto que em setembro deste ano, o preço médio praticado era de R$ 6,28, apresentando uma queda de 0,15% no preço médio. Já o preço médio do etanol, em outubro/2025, é de R$ 4,25, sendo que, em setembro/2025, era de R$ 4,25, não apresentando variação no preço médio.

Já em relação ao diesel comum, nesta pesquisa apontou o preço médio de R$ 6,15, e, em setembro de 2025, o preço médio era de R$ 6,16, redução de 0,16% no preço médio. E, por sua vez, o diesel S10 apresentou nesta pesquisa o valor médio de R$ 6,24 e, na pesquisa do mês de setembro de 2025, apresentou preço médio de R$ 6,23, mostrando um aumento de 0,16% no preço médio.

O menor preço encontrado nos postos da cidade, na gasolina (R$ 6,14), é R$ 0,13 mais barato que o preço médio praticado (R$ 6,27) e é R$ 0,25 mais barato do que o maior preço encontrado (R$ 6,39).

O Procon lembra que os consumidores poderão exigir a análise do combustível para descobrir o teor de álcool presente na gasolina. Esse teste deve ser feito pelo próprio funcionário do posto de combustível na frente do consumidor.

O órgão de defesa do consumidor observa, ainda, que para esclarecer dúvidas ou fazer reclamação o telefone é 2222-1539 e o e-mail é procon@dourados.ms.gov.br. Também pode ser registrada através do link: https://procon.dourados.ms.gov.br/index.php?class=ReclamacaoForm

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Pesquisa do Procon revela aumento de 4,26% no preço médio da cesta básica

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Pesquisa foi feita em 12 supermercados da cidade e foram coletados preços de 29 itens. Divulgação

A Prefeitura de Dourados, por intermédio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), realizou essa semana – do dia 2 ao dia 4 – nova pesquisa de preços dos produtos que compõem a cesta básica de alimentos. O levantamento foi feito em 12 supermercados da cidade e foram coletados preços de 29 itens, sendo considerados para levantamento produtos pré-definidos.

Conforme os fiscais do Procon, os produtos apresentaram variação significativa de um estabelecimento para outro, como, por exemplo, o extrato de tomate (300 g), cuja diferença é de 640,26%, e a erva-mate de tereré, pacote de 500 gramas, com diferença de 551,02%. Já a esponja de aço, pacote com oito unidades, teve diferença de 450,34%.

Outras variações significativas foram verificadas no sabão em pó, caixa de 800 g, com diferença de 354,43%; o creme dental, 70 g, diferença de 342,96%; a goiabada, 300 g, diferença de 197,33%; o leite em pó integral, 400 g, diferença de 186,47%; e a água sanitária, 1 litro, com diferença de 167,44%.

Vale ressaltar que entre os estabelecimentos pesquisados foram encontrados 18 itens com diferença superior a 100% entre o produto com menor e maior preço. São exemplos o quilo da batata inglesa, da cebola, da farinha de mandioca torrada e do sal, além da margarina 500 g, o pacote de papel higiênico com 4 unidades de 30 m cada, e o sabonete 85 g.

A diferença do estabelecimento com menor preço e o de maior preço nesta pesquisa é de 52,97%. Em relação à pesquisa do mês de agosto/2025 houve um aumento do preço médio da cesta básica de 4,26%.

O Procon alerta que o consumidor deve estar atento às especificações contidas nas embalagens dos produtos, como prazo de validade, composição e peso líquido. No caso de dúvida ou reclamação deve ligar no número 2222-1536 (ou 2222-1539) ou enviar mensagem para o e-mail  procon@dourados.ms.gov.br ou, ainda, registrar através do link: https://procon.dourados.ms.gov.br/index.php?class=ReclamacaoForm

Confira a pesquisa completa:

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Pesquisa do Procon aponta queda no preço médio dos combustíveis em Dourados

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Preço do combustível registrou pequena queda em Dourados, conforme ^mais recente pesquisa. Foto: A. Frota

A Prefeitura de Dourados, por intermédio do setor de fiscalização do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), divulgou mais uma pesquisa de preços de combustíveis. Foram pesquisados 40 estabelecimentos, na cidade e distritos, nos dias 24 e 25 de julho.

Foram comparados os valores do etanol, diesel comum e S10 e gasolina comum e aditivada. O menor preço encontrado na gasolina comum foi de R$ 6,19; no etanol o menor preço é de R$ 3,69; no diesel comum o menor preço foi de R$ 5,79 e no diesel S10 o menor preço praticado é de R$ 5,89.

A diferença entre o menor preço encontrado na gasolina comum (R$6,19) e o maior preço (R$ 6,49) é de 4,85%. No etanol, a diferença entre o menor (R$3,69) e maior preço (R$ 4,69) é de 27,10%; no diesel comum, a diferença entre o menor (R$ 5,79) e o maior preço (R$ 6,69) é de 15,54% e no diesel S10, a diferença entre o menor (R$ 5,89) e o maior preço (R$ 6,79) é de 15,28%.

O preço médio da gasolina comum em Dourados, em julho de 2025, é de R$ 6,28. Em junho, o preço médio praticado era de R$ 6,33, ou seja, houve redução no preço médio de 0,79%. Já o preço médio do etanol, em julho, é de R$ 4,27, sendo que em junho era de R$ 4,33, queda de 1,40% no preço médio. Em relação ao diesel comum, nesta pesquisa apontou o preço médio de R$ 6,16, enquanto que em junho o preço médio era de R$ 6,22, queda de 0,97%. Por sua vez, o diesel S10 apresentou nesta pesquisa o valor médio de R$ 6,23 e, na pesquisa do mês de junho apresentou preço médio de R$ 6,29, mostrando uma redução de 0,96% no preço médio.

O menor preço encontrado nos postos da cidade foram: na gasolina (R$ 6,19), é R$ 0,09 mais barato que o preço médio praticado (R$ 6,33) e R$ 0,30 mais barato do que o maior preço encontrado (R$ 6,49).

O Procon informa que os consumidores poderão exigir a análise do combustível para descobrir o teor de álcool presente na gasolina. O teste deve ser feito pelo próprio funcionário do posto de combustível e na frente do consumidor.

Qualquer dúvida ou reclamação o consumidor pode ligar para o número 2222-1539 ou enviar mensagem para o e-mail procon@dourados.ms.gov.br ou, ainda, registrar através do link  https://procon.dourados.ms.gov.br/index.php?class=ReclamacaoForm

Veja a pesquisa completa:

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