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Dirve Mais Perto, Mais Eficiente: gerentes destacam oportunidade de melhorar as entregas ao cidadão

A importância dessa troca de experiências é unanimidade entre os gerentes que participam da capacitação.

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Para melhorar a qualidade dos serviços ofertados ao cidadão sul-mato-grossense, neste primeiro semestre de 2024 o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) tem intensificado iniciativas que promovem a atualização dos servidores de todas as áreas.

Uma dessas iniciativas é o Projeto Dirve Mais Perto, Mais Eficiente que aborda o complexo universo de veículos que volta e meia tem novidades na legislação, melhoria de processos, e novos serviços digitais.

Na última terça-feira (2) a iniciativa reuniu gestores dos municípios de Anaurilândia, Ivinhema, Angélica, Novo Horizonte do Sul, Bataguassu, Taquarussu e Batayporã, que compõem a regional de Nova Andradina.

A importância dessa troca de experiências é unanimidade entre os gerentes que participam da capacitação. O gerente Regional, Maílson Figueredo Batista, enalteceu o projeto.

“Brilhante iniciativa de reunir conosco e debater temas importantes e ainda nos ajudar com sugestões para resolução de problemas, acatar nossos pedidos e sugestões de melhorias do nosso trabalho. Oportunidade de muita valia, ficamos muito gratos em recebê-los aqui conjuntamente com nossos gerentes e servidores que com certeza saímos melhores e fortalecidos”.

Diretora e gerentes da Dirve

Para o gerente da unidade de Bataguassu, João Vasconcelos, o encontro foi produtivo. “Muito importante essa reunião em Nova Andradina! Foi ótima. Gostamos bastante dessa troca de experiência”.

Já o gerente de Ivinhema, João Paulo dos Santos, afirmou que vai multiplicar o que aprendeu para os demais colaboradores. “Em nome da agência de Ivinhema, eu agradeço a todos os colegas que me proporcionaram esse aprendizado”.

Para a gerente de Novo Horizonte do Sul, Rosangela Silva, é uma grande oportunidade. “Esse Encontro Regional dará muito resultado. É um momento único para ver de perto a realidade de cada região e poder trocar ideias e tirar dúvidas. Diretor Rudel, sua equipe está de parabéns e acredito que vai acontecer muitas melhorias”, afirmou.

Outro ponto fundamental que os gestores destacam, é o ganho que o cidadão terá a partir desses encontros no interior. “Momento ímpar para esclarecer dúvidas, sugerir melhorias e buscar consenso diante das particularidades da nossa região”, pontuou Éder Angelo, integrante da equipe da agência de Nova Andradina.

Além da Diretora de Registro e Controle de Veículos, Priscila Rezende, integram a comitiva da Dirve, a Gerente de Cadastro de Veículos, Eliane Alencar, a Gerente de Controle de Veículos, Karolina Albuquerque, e o Gerente de Controle de Credenciamento de Registro de Controle de Veículos, Marcelo Ahad.

O Projeto Dirve Mais Perto, Mais Eficiente já contemplou as regionais de Dourados e Coxim. Nesta quarta-feira (3) o encontro acontece na Regional de Naviraí.

(Com assessoria. Fotos: Divulgação)

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Detran alerta que não envia SMS ou e-mail com informações de suspensão da CNH à condutores

Os contatos realizados pelo Detran-MS com condutores ou proprietários de veículos são realizados por meio de canais oficiais, explica o diretor de Habilitação do Detran-MS, Luiz Fernando Ferreira.

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O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) mais uma vez alerta os condutores para golpe de notificação de suspensão de CNH (Carteira Nacional de Habilitação) por e-mail ou SMS.

Assim como o golpe aplicado no fim do ano passado, por SMS, os golpistas enviam uma notificação de que a pessoa está com processo de suspensão em andamento. Ao acessar o suposto link enviado, agora por o e-mail, o cidadão é direcionado a uma página que imita o GOV.BR do Governo Federal.

Ao preencher os dados para fazer a consulta, o resultado mostra dados pessoais do condutor, e supostas informações da infração cometida e valores, além de um campo com a opção ‘regularizar’. Não há registro de quantas pessoas já caíram no golpe em Mato Grosso do Sul. Os primeiros casos surgiram no final do ano passado, em Nova Andradina, com envio por SMS.

O Detran-MS reforça que nenhum órgão do Governo solicita pagamentos ou dados por SMS ou e-mail. Os contatos realizados pelo Detran-MS com condutores ou proprietários de veículos são realizados por meio de canais oficiais, explica o diretor de Habilitação do Detran-MS, Luiz Fernando Ferreira.

“As notificações do Detran-MS são realizadas por edital em Diário Oficial do Estado, por correspondência via Correios ou notificações no Sistema de Notificação Eletrônica (SNE) para quem tem o aplicativo Carteira Digital de Trânsito”, explica o diretor.

Em caso de dúvidas o Detran-MS disponibiliza canais oficiais como o Portal de Serviços Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br), o aplicativo Detran MS, a Central de Informações, por telefone, pelos números 154 (Capital) e (67)3368-0500 (Interior) ou ainda agendar atendimento numa das 94 agências do Detran-MS no estado.

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

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Detran-MS divulga principais erros dos candidatos à primeira habilitação

Foram 37.860 candidatos à habilitação da Categoria A (Motocicletas) e 76.199 candidatos à habilitação categoria B (Automóveis) em todo o ano de 2024

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O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito) recebeu no ano de 2024 mais de 114 mil candidatos para o exame prático com a intenção de conseguir a tão sonhada primeira habilitação.

Foram 37.860 candidatos à habilitação da Categoria A (Motocicletas) e 76.199 candidatos à habilitação categoria B (Automóveis) em todo o ano de 2024. Destes, 61,7% foram aprovados e considerados aptos na Categoria A e 49,6% foram considerados na categoria B.

Na categoria A (motocicleta) os erros que mais eliminam os candidatos foram: colocar o(s) pé(s) no chão com o veículo em movimento, descumprir o percurso preestabelecido e iniciar a prova sem estar com o capacete devidamente ajustado à cabeça ou sem viseira ou óculos de proteção.

Já na categoria B (automóveis) os principais erros cometidos foram: avançar sobre o balizamento demarcado quando da colocação do veículo na vaga, não colocar o veículo na área balizada, em no máximo três tentativas, no tempo estabelecido de 5 minutos e dirigir ameaçando os pedestres que estejam atravessando a via pública, ou os demais veículos (Art. 170 do Código Brasileiro de Trânsito.

O candidato pode, durante o percurso do exame prático, perder no máximo três pontos causados por erros, caso cometa o quarto ponto, ou caso cometa uma falta eliminatória, é reprovado. Erros graves geram 3 pontos, erros médios 2 pontos e erros leves 1 ponto.

Vários fatores influenciam os candidatos ao erro na hora do exame, principalmente o nervosismo, como destaca a Gerente de Exames de Habilitação do Detran-MS, Lina Zeinab, que garante que o número de reprovação pode ser reduzido.

“Observamos que a prova prática de habilitação gera um impacto emocional significativo, já que é uma experiência que envolve diversos sentimentos por se tratar de um marco importante de autonomia e independência na vida das pessoas. Aspectos emocionais como ansiedade estão presentes no momento da realização da prova, principalmente quando o candidato é proveniente de reprovação. Para que o candidato se sinta seguro é importante que realize uma boa preparação durante as aulas, e busque se acalmar antes da realização da prova.”

(Com assessoria. Fotos: Divulgação)

 

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Detran-MS expande curso presencial de reciclagem para regional de Jardim e 1ª turma será em fevereiro

Para mais informações o Detran-MS, por meio da Gecap, disponibiliza o e-mail  cursos@detran.ms.gov.br ou o telefone (67)3368-0152.

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Condutores da região sudoeste de Mato Grosso do Sul com a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) suspensa agora contam com a Agência Regional de Trânsito de Jardim para realizar o curso de reciclagem para condutores infratores.

A expansão do curso para mais uma regional do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) faz parte das ações de regionalização voltadas à melhoria no atendimento e a oferta de serviços cada vez mais próximos ao cidadão.

“Essa era a única regional que não tinha o curso de reciclagem para condutores infratores. Com essa expansão, condutores com CNH suspensa que residam nos municípios de Bela Vista, Bonito, Caracol, Guia Lopes, Nioaque e Porto Murtinho terão mais uma cidade próxima para realizar o curso”, explica Ivar Custódio, Coordenador Pedagógico da Gerência de Capacitação (Gecap).

Agência Regional de Jardim

O curso possui carga horária de 30 horas/aula e será realizado nos dias 7, 8, 14 e 15 de fevereiro, na Agência Regional de Trânsito de Jardim, com endereço na Rua Taguru, n° 65 – Vila Camisão. A formação será dividida em dois finais de semana sendo, duas sextas-feiras no horário das 17h às 21h25 e dois sábados, das 7h30 às 17h25.

As inscrições podem ser feitas até dia 7 de fevereiro no campo Educação disponível no Portal de Serviços Meu Detran. Na lateral esquerda, escolha “Inscrição para Cursos Presenciais”. Ao todo serão ofertadas 13 vagas.

O curso de reciclagem para condutores infratores, na modalidade presencial, é destinado a atender interessados em cumprir a penalidade imposta no processo administrativo de suspensão da CNH ou outros procedimentos administrativos.

De acordo com a Gerência de Capacitação, em 2024, 1.626 mil condutores realizaram o curso PRESENCIAL de reciclagem para condutores infratores em Campo Grande e nas outras nove regionais onde o curso era oferecido até então. A formação é obrigatória para quem já reprovou duas vezes no curso online, ou que tenha optado desde o início pelas aulas presenciais.

Para mais informações o Detran-MS, por meio da Gecap, disponibiliza o e-mail  cursos@detran.ms.gov.br ou o telefone (67)3368-0152.

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

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