As estratégias de engajamento específicas para a comunicação pública no TikTok e a legislação digital foram os temas abordados nesta sexta-feira (8), segundo dia do 6º Fórum Nacional das Secretarias Estaduais de Comunicação.

O evento reúne desde quinta(7), os secretários de comunicação de diversos estados do Brasil, para discutir os desafios na área da comunicação pública, além de definir estratégias que aproximem a sociedade da gestão pública e estabelecer maneiras eficientes de informar a população sobre os serviços públicos oferecidos.

“Hoje a gente vai falar um pouco sobre a audiência da plataforma, que tem uma forma específica de comunicar. Explicamos para os secretários como a gente pode transformar o conteúdo de governo em uma comunicação nativa, inclusive em temas sensíveis, de saúde, educação, segurança pública. E o mais importante é que o TikTok consegue conectar o usuário, de forma descontraída, e levar ele a uma tomada de ação”, disse Leandro Albuquerque, representante do TikTok, que ministrou a palestra “Desvendando o TikTok: estratégias e engajamento na rede social do momento”.

Com abordagem específica na área de estratégias criativas para as contas de governo na rede social, Luciana Furtado, estrategista criativa do TikTok, pontuou que existem inúmeras possibilidades que impactam diversas comunidades dentro da plataforma. “É isso que a gente veio contar um pouquinho hoje aqui, como é que a gente cria conteúdos incríveis para o TikTok falando de temas de governo. O TikTok tem espaço para falar de todos os tipos de temas. Já tem pessoas interessadas em todos eles. As pessoas estão descobrindo novas maneiras de se comunicar e contar coisas que já existiam de formas diferentes, variadas, dentro da plataforma”, disse Luciana.

A “Legislação Digital para Comunicação Pública” foi o tema da palestra ministrada por Otávio Venturini, especialista em Compliance, Proteção de Dados e Direito Administrativo. “Um dos pontos principais é justamente colocar em discussão o que a legislação exige, o que tem de regulação do tema, os parâmetros legais para uma execução dessa comunicação no ambiente digital. O grande proveito é discutir boas práticas, é isso que precisa ser avançado. A gente já tem uma legislação, mas falta desenvolver boas práticas, seja considerando a comunicação pública de maneira ampla, mas sobretudo no contexto da comunicação governamental”, disse Venturini.

O evento será encerrado esta tarde com a apresentação da cartilha das boas práticas nas redes e a assinatura de uma carta compromisso com todos os representantes da CNSecom (Conselho Nacional de Secretárias Estaduais de Comunicação).

(Com assessoria. Fotos: Divulgação)

A situação do projeto de implantação da Infovia Digital, com a instalação de 7 mil quilômetros de rede de fibra óptica dedicada e de alta velocidade para todos os 79 municípios sul-mato-grossenses, foi apresentada ao governador Eduardo Riedel, hoje (6), pela empresa responsável.

A Infovia Digital proporciona o incentivo à conectividade do cidadão por meio da implantação de wi-fi com acesso gratuito em 129 locais públicos em todas as cidades do Estado. Em Campo Grande, o serviço estará disponível na Praça do Peixe, Praça Bosque da Paz, Praça Recanto dos Pássaros e Praça República da Bolívia.

O projeto estruturado pelo EPE (Escritório de Parcerias Estratégicas) e executado pela Setdig (Secretaria-Executiva de Transformação Digital), conecta 1.649 pontos de acesso do Governo do Estado em rede, com 15 mil ramais de telefonia, 157 câmeras, além de wi-fi em 129 praças e locais públicos em todo Estado.

A implantação da Infovia Digital, uma rede de conectividade e tecnologia de ponta que ligará todo o Estado, que concretiza a meta de um governo digital e inclusivo para Mato Grosso do Sul, teve início em 2023.

O contrato firmado entre o Governo do Estado e a empresa Sonda viabilizará a prestação de serviços de transporte de voz, dados e imagem para todos os equipamentos das unidades públicas estaduais. São 7 mil quilômetros de rede de fibra óptica instalados para interligar os 79 municípios sul-mato-grossenses.

“Tem várias entregas no projeto da Sonda, que tem todo um cinturão de infraestrutura de fibra no Estado. Os pontos de acesso público, que são as praças nos municípios, estão 95% concluídos. A gente começou a ativar a internet e o monitoramento das câmeras que ficam nas praças públicas. E a segunda fase, que também está 90% entregue, que é o cinturão, está praticamente finalizado. O projeto de infraestrutura base está colocado e agora o Estado está ativando os pontos do governo”, explicou o secretário de Estado de Governo e Gestão Estratégica, Rodrigo Perez.

Na Capital serão 280 pontos estatais interligados, 236 já estão ativos dentro da rede de conectividade. Além das oito câmeras de monitoramento remoto (OCR), que estão em pleno funcionamento auxiliando os serviços de segurança pública e socorro nas cinco praças.

“Estamos conectando as escolas ao nosso data center, as ligações, as delegacias. A gente iniciou o projeto conectando primeiro o Detran, Secretaria de Estado de Fazenda, e todas as estruturas governamentais de Campo Grande. E estamos ampliando isso para o interior com prioridade para as escolas”, explicou Perez.

Todo o sistema do Governo será substituído por ramais VOIP (transmissão de voz pela internet), com conexão de fibra óptica. A proposta deve reduzir os custos com telefonia clássica do Estado, solução mais moderna e que possibilita integração com outras ferramentas dentro dessa rede.

A reunião para apresentar o avanço do projeto também contou com a presença do secretário Jaime Verruck (Semadesc), além da secretária especial Eliane Detoni (EPE), a secretária-adjunta Ana Nardes (Segov), e ainda os representantes da Sonda, José Orlandini (presidente), Rivaldo Ferreira (vice-presidente) e Ingo Ploger (diretor).

(Com assessoria. Foto: Divulgação)

Com foco em um governo digital, que possa atender cada vez melhor o cidadão, Mato Grosso do Sul sedia a Reunião dos Diretores Técnicos das Associadas (RDTE), que debate inovações tecnológicas na área da informação. Uma oportunidade de compartilhar cases de sucesso que poderão ser usados no Estado.

O evento é realizado pela ABEP-TIC (Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação) no Hotel Deville, em Campo Grande. São dois dias de programação, com palestras, apresentações e trocas de experiência, reunindo representantes de vários estados para tratar de temas como inteligência artificial, segurança cibernética e transformações digitais, que podem impactar e trazer benefícios ao serviço público.

O secretário-executivo de Transformação Digital e Inovação do Estado, Robson Roberto Duarte, destacou que o encontro é importante porque os profissionais podem trocar experiência sobre novas tecnologias e desafios para o setor, assim como promover parcerias entre os estados.

“Temos sempre a expectativa que novas tecnologias surjam e que estes cases de sucesso de outros estados, em algum momento possam ser usados aqui, assim como passar nossas ações de destaque. Temos por exemplo a troca de informações sobre aplicações da inteligência artificial”.

Robson Duarte destacou que Mato Grosso do Sul tem como um dos pilares ser um “governo digital” e que isto abre boas perspectivas para avanços no setor. “Com esta visão podemos promover a modernização de fato com uso das novas tecnologias, mas sempre com o olhar de priorizar o ser humano, com foco no atendimento”.

Representando a ABEP-TIC e conduzindo o encontro, Kassius Vasconcelos ressaltou que o evento terá debates importantes que tratam do cotidiano da maioria dos estados. “Assuntos internos que fazem parte do nosso dia a dia, como licenciamento, fábrica de software, construção de aplicativos, que muitas vezes nossos membros já têm soluções, acharam o caminho e agora podem compartilhar”.

A programação inclui palestras sobre o uso de Inteligência Artificial (IA) na produção de aplicações, estudos de caso sobre a humanização do atendimento na transformação digital, segurança cibernética, compliance e a modernização da infraestrutura de TI.

Resultados na prática

Para apresentar os benefícios da transformação digital no serviço público, o diretor-presidente do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de MS), Rudel Trindade, contou sobre as inovações e o trabalho da Tecnologia de Informação para melhorar os serviços disponíveis ao cidadão.

“A primeira coisa que é que definimos nossos usuários como clientes. Nosso foco é que as pessoas sejam bem atendidas no Detran-MS. A TI entra neste processo dando rapidez, eficiência no atendimento ao cidadão. Fomos o primeiro estado a emitir a nova CNH e fazer o licenciamento eletrônico”.

Rudel citou a criação de uma agência “conceito” dentro do Shopping Campo Grande, que tem inclusive senha de atendimento personalizada ao cidadão. “A nossa transformação digital está bacana, agora nosso foco é lapidar cada vez mais o atendimento ao cliente, tendo junto uma tecnologia de informação inovadora”.

(Com assessoria. Fotos: Divulgação)