Pioneiro na humanização do atendimento para o público 60+, Detran-MS já atendeu quase 300 idosos
Agência Híbrida de Dourados, primeira a ofertar o atendimento exclusivo e personalizado para idosos, registrou 108 atendimentos no Guichê 60+ entre os dias 3 a 18 de outubro
A humanização do atendimento prestado pelo Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) nos Guichês 60+ tem sido bastante positiva desde o lançamento em Dourados e na Capital.
Embora esse modelo de atendimento priorize a qualidade ao invés da quantidade, juntas, as duas agências têm realizado uma média de 27 atendimentos personalizados por dia, totalizando 277 pessoas atendidas nos dez primeiros dias do serviço.
A Agência Híbrida de Dourados, primeira a ofertar o atendimento exclusivo e personalizado para idosos, registrou 108 atendimentos no Guichê 60+ entre os dias 3 a 18 de outubro. Por lá, são muitas histórias, entre elas o dia em que o espaço virou “sala de aula”, conta a gerente Elizangela Ximenes.
“Nessa semana o Guichê 60+ virou uma sala de aula. Tinham 3 para baixar o aplicativo e ter o documento do veículo no celular. A Evelyn atendeu os três juntos. Eles conversaram, fizeram amizade e acharam o máximo. O mais legal, é que olhavam para a servidora e falavam: olha o que eu sei fazer? Mostrando para ela como visualizar o documento. Comprovando que tinham aprendido o que ela tinha acabado de ensinar. Isso é gratificante”, compartilha.
Na Capital, o Guichê 60+ está disponível na Agência do Shopping Campo Grande desde o dia 7 de outubro. Em nove dias do novo serviço, já foram atendidas 169 pessoas. Além do atendimento exclusivo e empático, o Guichê 60+ permite que o idoso registre suas impressões para os colaboradores do Detran-MS.
Tamie Nadielli, uma das gerentes da Agência do Shopping Campo Grande, relata que os elogios têm sido constantes. “Na quinta-feira, atendemos um casal, e eles falaram que esse atendimento foi a melhor coisa que o Detran já fez para eles (os idosos). Atendimento rápido, não precisa agendar. E ela disse também que o atendimento da servidora foi extremamente ágil, de uma simpatia e educação. Explicando tudo direitinho com uma paciência, que eles necessitam”, conta.
O Guichês 60+ é uma inovação do Detran-MS e abrange os pilares digital e inclusivo da gestão do governador Eduardo Riedel, além da busca por oferecer melhores serviços à população.
Na avaliação do Diretor-Presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, a medida que a população envelhece, é essencial que os serviços públicos se adaptem às necessidades específicas desse público.
“O Detran-MS avançou muito em tecnologia, e agora estamos focando também nas melhorias que podem impactar positivamente na vida do cidadão. O Guichê 60+ fortalece a inclusão e a valorização dos idosos na sociedade. Contribuiu para um envelhecimento mais ativo e saudável, promovendo uma convivência respeitosa entre as gerações”, destaca.
Na ultima sexta-feira (18), a iniciativa chamou atenção da Ministra do Planejamento e Orçamento do Brasil, Simone Tebet, que esteve na Agência do Shopping Campo Grande para fazer a renovação da sua CNH. Na oportunidade, disse que ficou encantada com o atendimento e o espaço que foi todo reformado e elogiou o atendimento exclusivo para os 60+.
“Saber que a população de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, é tão bem atendida quando vem aqui, ou ter a primeira vez a sua carteira de habilitação ou renovar a sua carteira, me deixa muito feliz. Mas sabe o que fiquei mais interessada, pois logo logo vou precisar disso aqui, olha aqui, agora tem um atendimento exclusivo para quem tem mais de 60 anos. Para vocês que são um pouquinho mais velhos como eu, que estou chegando lá, não perderem a oportunidade. A gente pode dirigir até o momento que os médicos especialistas nos permitem. Então é isso, Mato Grosso do Sul muito bem governado pelo nosso governador, Eduardo Riedel, fazendo o que há de melhor para
Em Mato Grosso do Sul as pessoas com idade igual ou superior a 60 anos de idade terão cobrança proporcional das taxas relativas aos serviços de emissão, reemisão ou renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) em relação ao prazo de validade do documento.
Os descontos se baseiam na tabela anexa à Lei Estadual n° 4.282, de 14 de dezembro de 2012 que estabelece valores das taxas da tabela de serviços do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS), levando em conta a validade da CNH expedida.
“A partir de 60 anos, em que a validade da CNH é de cinco anos, o valor é de 50% da guia, e a partir de 70 anos, em que a validade é de três anos, o valor é de 30% da guia”, explica o Diretor de Habilitação do Detran-MS, Luiz Fernando Ferreira.
A última atualização é de 25 de maio de 2021, por meio do Decreto Estadual n° 15.686, que acompanhou as modificações ocorridas no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e ampliou os prazos de validade da CNH por meio da Lei Federal n° 14.071 de 13 de outubro de 2020.
O Detran Mais Perto, Mais Eficiente do estará em Nova Casa Verde na próxima terça-feira (5) com as equipes de veículos e habilitação do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) para ofertar atendimento aos mais de 3,5 mil moradores do distrito que fica em Nova Andradina.
Será montada uma agência móvel na Escola Estadual Luiz Carlos Sampaio, e o atendimento ao público será das 8h às 16h, sem intervalos. Pode participar, qualquer pessoa que necessite regularizar documentos junto ao Detran-MS, ou esclarecer dúvidas referentes a veículos e também CNH (Carteira Nacional de Habilitação), com a possibilidade de parcelamento dos débitos.
Entre os serviços que o cidadão poderá realizar está a consulta de pontos da CNH; emissão de guias; vistoria de veículos para fins de transferência; início de processo de alteração de característica; emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV); primeiro emplacamento; consulta e regularização de débitos.
Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, garante que o foco da ação não é fiscalizar, e convida a população a participar. “Essa é uma iniciativa alinhada aos pilares da gestão do governador Eduardo Riedel, que promove atendimento inclusivo e acessível. O objetivo é levar nossa estrutura, e possibilitar que as pessoas que moram em comunidades distantes tenham acesso a esses serviços sem precisar percorrer mais de 50 km para ir até a agência de Nova Andradina”.
Nova Casa Verde está rodeada de grandes fazendas e assentamentos, e também está localizada no entroncamento das rodovias MS-134 e da BR-267, uma das rodovias mais importantes do País, por onde circula a produção agrícola, industrial e comercial dos estados do Paraná, São Paulo, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.
Essa é a 2°edição do Detran Mais Perto, Mais Eficiente. A primeira aconteceu nos dias 4 e 5 de setembro no distrito de Nova Itamarati, em Ponta Porã. Na oportunidade foram realizados cerca de 200 atendimentos na agência itinerante.
Premiação Instrutores do Ano do Detran-MS começa a avaliar profissionais em novembro
O índice de backoffice/cancelamento de aulas será apurado conforme relatórios emitidos pela Gerência de Controle de Credenciamento e Habilitação de Condutores do Detran-MS.
Começa a valer no dia 1° de novembro de 2024 e vai até 30 de setembro de 2025, o período para os instrutores de aulas práticas de direção veicular na categoria B, do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul), pontuarem nos critérios de seleção para a Premiação Instrutores do Ano 2025.
O edital contendo as disposições preliminares, cronograma, pré-requisitos para participação, critérios de seleção, classificação, premiação e recursos, da Premiação Instrutores do Ano – 2025, foi publicado nesta quarta-feira (23/10) no Diário Oficial do Estado (DOE).
A premiação tem objetivo de reconhecer e valorizar os instrutores de trânsito que se destacaram no exercício de suas funções, ressaltando a importância do trabalho desse profissional, buscando o aprimoramento da qualidade na educação para o trânsito no Estado de Mato Grosso do Sul.
A premiação em dinheiro será para os quatro primeiros colocados, sendo R$ 4 mil para o 1° lugar; R$ 3 mil para o 2° colocado; R$ 2 mil para o 3° colocado; e R$ 1 mil para o 4° lugar. Para o 5° ao 10° lugar o reconhecimento virá por meio de certificado, que também será ofertado aos demais.
A escala de pontuação seguirá três critérios: a) Avaliação de satisfação do aluno; b) Índice de backoffice/cancelamento de aulas; c) Índice de aprovação do instrutor no exame prático na categoria B.
A avaliação de satisfação do aluno, ocorrerá por meio de sistema eletrônico de envio de mensagem contendo uma pesquisa de satisfação em relação ao instrutor. A mensagem será enviada pelo Detran-MS ao aluno, no e-mail cadastrado em seu Renach, logo após o agendamento do exame prático no sistema e ficará disponível para resposta até a data do mesmo.
O índice de backoffice/cancelamento de aulas será apurado conforme relatórios emitidos pela Gerência de Controle de Credenciamento e Habilitação de Condutores do Detran-MS. O índice de aprovação do instrutor nos exames práticos vai considerar os exames práticos na categoria B. O resultado final da nota para a seleção dos classificados será mensurado pela soma dos pontos obtidos totalizando o máximo de 100 pontos.
Para esclarecimentos e informações adicionais da Premiação Instrutores do Ano 2025, podem ser obtidos pelo e-mail cfcpedagogico@detran.ms.gov.br ou via telefone (67) 3368-0184/0283 de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 12:30h às 16:30h.
O mês de outubro é o mês que se ouve falar em prevenção ao câncer de mama. O movimento Outubro Rosa chegou ao Brasil em 2002, mas foi oficializado em 2018, e destaca a conscientização para o autocuidado e o autoexame.
O autoexame ajuda na detecção precoce, aumentando as chances de tratamento bem-sucedido. Foi assim que a publicitária e pedagoga, Kleris da Rocha, 43 anos, descobriu um nódulo. Ela lembra que estava numa viagem quando sentiu algo em uma das mamas, mas não se preocupou pois tinha feito todos os exames de rotina há menos de seis meses e estava tudo certo. “Deixei passar, janeiro, fevereiro, março, quando foi em abril, senti que estava ficando mais rígido e no formato de um nódulo mesmo”.
Foi então que ela voltou à ginecologista, e recebeu o alerta de que aquilo era um nódulo e que precisava investigar melhor. Pouco tempo depois de uma série de exames, o diagnóstico: Carcinoma invasivo, grau 3. A fé e o acolhimento do namorado Rafael, da família (mãe Marlene e irmã Maira), amigos de trabalho do CEI Detran, e dos profissionais que a atenderam nesse período, deram toda força necessária para o choque do diagnóstico passar. “Fiquei muito assustada na hora. Lembro que estava em casa. Falei meu Deus! Tô com câncer. E agora??? É um momento que você tenta assimilar”, relata.
O acolhimento e os relatos de casos até mais avançados que foram curados, deram a força que ela precisava naquele momento. Com o início do tratamento, um novo choque: a perda dos cabelos já na primeira sessão de quimioterapia. “Foi muito difícil pra mim, e confesso que ainda é. Tem muito a ver com a sua identidade, e aqui faz muito calor, usar lenço, boné ou peruca, tudo isso esquenta muito e eu me sinto muito incomodada. Acaba sendo muito desconfortável. Eu aceitei o tratamento, entendi que muitas mulheres passam por isso e que a gente tem essa oportunidade de estar curada. Eu me pego nesse pensamento de cura”.
Embora esteja ainda no início do processo de cura, pois ainda tem cirurgia, sessões de radioterapia e imunoterapia, Kleris fez questão de compartilhar sua história para conscientizar outras mulheres e não se deixarem para depois. “O autoexame é importante. Se observar. Investigar o mais rápido possível. E se informar muito, a informação é fundamental. A mulher precisa ser corajosa, apesar do medo de fazer o exame. Se eu em quatro meses cheguei no grau três, imagina quando a mulher espera seis, sete meses, tudo isso dá abertura para uma metástase?! Vamos cuidar e aproveitar as oportunidades que têm para fazer o exame de forma gratuita”, diz em referência aos exames que são oferecidos gratuitamente.
A Carreta do Hospital de Amor, que disponibiliza esses exames de maneira gratuita, esteve no Detran-MS nesta sexta-feira (18). Foram realizados ao todo, 100 exames de rastreamento precoce, entre exames de preventivo do colo do útero e mamografia.
A ação é uma iniciativa da Gerência de Gestão de Pessoas do Detran-MS por meio do Psicossocial em alusão ao Outubro Rosa. Participaram servidores do órgão, efetivos, comissionados e terceirizados, além de colaboradores do CEI Detran-MS, onde Kleris trabalha.
A mensagem final é sobre força. “O tratamento de câncer ele exige de você muita resiliência e paciência com você, com seu corpo, com os médicos, com a quimio que está no organismo. É um dia após o outro, mas a gente vence, e eu vou vencer, estou certa disso”.
Estatísticas
De acordo com o Instituto Nacional do Câncer (Inca), foram estimados 73.610 casos novos de câncer de mama em 2024 no Brasil. A estimativa de risco é de 66,54 casos a cada 100 mil mulheres. Apenas cerca de 1% dos casos ocorre em homens.
O câncer de mama é o tipo que mais acomete as mulheres no Brasil. As maiores taxas de incidência e de mortalidade estão nas regiões Sul e Sudeste do País. A prevenção primária e a detecção precoce contribuem para a redução da incidência e da mortalidade. A população deve ser informada quanto ao tema para que possa adotar medidas que protejam a sua saúde.